接遇マナーの向上コンサルティング

【電話応対研修】

CS 向上を目的とした電話応対の基本マナー、
言葉づかいとボイストレーニングを中心とした集中トレーニング

【もしもし検定】

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が認定するビジネス電話応対の 資格検定です。
資格は4級 ・ 3級 ・ 2級 ・ 1級 ・ 指導者級があり、 資格取得に段階的にチャレンジすることで、
電話応対のみにとどまらず、ビジネスパーソンとして必要なスキルを広く学ぶことができ
ビジネス電話応対のスキルアップや指導力アップにつなげることができます。

認定に必要な講習必須科目を受講し、 3級→2級→1級と進めます。
受験の際は必要授業時間の受講が必要です。(4 級受験に受講は不要)
ビーグライドでは、 もしもし検定受験のための対策講座を実施しています。
電話応対技能検定 指導者級保持者が在籍しております。

【コーチング研修】

コーチングの基本的スキルと活用方法を習得する研修です。
PHP研究所認定チームコーチの元スキル認定を受けた、
COM 認定プロフェッショナルコーチ(弊社在籍)が研修いたします。
http://com-consul.com/

【コミュニケーション研修】

よりよい対人関係を構築するため、職場のコミュニケーションを活性化させる研修です。

【ビジネスマナー・接遇研修】

社会人として必要なマナーの研修と、OJTを中心とした実践的な研修をいたします。
お客様への最高の笑顔ともてなす心でサービスを提供するためのスキルをトレーニングします。

【オーダーメイド研修】

お客様の希望に合わせ、コミュニケーションスキルとマネジメントアップスキルのアップに向けた
カリキュラムを組み合わせ、オーダーメイドで研修プログラムを作成します。